베트남 호텔 디파짓(보증금) 완벽 가이드 (현금 vs 카드, 환불 절차)

베트남 여행을 준비하며 호텔이나 리조트를 예약한 당신. 설레는 마음으로 체크인을 하려는데, 직원이 “디파짓(Deposit) 플리즈”라고 말합니다.

이미 숙박비는 다 냈는데, 돈을 또 내라고? 혹시 사기 아닐까? 카드 정보를 줘도 괜찮을까? 특히 해외 호텔 경험이 많지 않다면 당황하기 쉽습니다.

결론부터 말씀드리면, **디파짓은 전 세계 호텔의 정상적인 절차**이며 전혀 걱정할 필요 없습니다. 디파짓은 고객이 숙박 중 발생시킬 수 있는 기물 파손이나 미니바 이용 등의 추가 비용에 대한 ‘보증금’입니다. 물론, 아무 문제 없이 체크아웃하면 100% 돌려받을 수 있습니다.

이 글에서는 베트남 호텔 디파짓에 대한 모든 궁금증을 풀어드립니다. 현금과 카드 결제 방식의 차이점, 가장 중요한 환불 절차와 소요 시간, 그리고 분쟁을 피하기 위한 팁까지, 이 글 하나로 디파짓에 대한 모든 불안감을 해소해 드리겠습니다.

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🤔 도대체 호텔 디파짓(보증금)이 뭔가요?

호텔 디파짓은 일종의 ‘임시 보증금’입니다. 호텔은 고객이 숙박하는 동안 발생할 수 있는 여러 추가 비용(Incidental charges)을 담보하기 위해 이 돈을 잠시 맡아둡니다.

담보 대상: 미니바 이용, 룸서비스, 레스토랑 이용, 유료 TV 채널 시청, 객실 기물 파손 및 오염 등
금액: 정해진 규칙은 없지만, 보통 1박 숙박료에 준하는 금액이거나 호텔 등급에 따라 50만 동 ~ 200만 동(약 2만 5천 원 ~ 10만 원) 사이로 책정됩니다.

체크아웃 시, 직원은 객실 상태를 확인하고 추가 이용 내역이 있는지 점검합니다. 아무 문제가 없다면 맡아두었던 디파짓은 전액 그대로 돌려주거나 카드 승인을 취소해 줍니다. 따라서 정상적인 이용객이라면 손해 볼 일이 전혀 없습니다.

💳 현금 vs 신용카드: 어떤 디파짓 방식이 더 좋을까?

대부분의 호텔은 현금(베트남 동 또는 달러)과 신용카드 두 가지 방식 모두를 허용합니다. 각각의 장단점이 뚜렷하므로, 자신의 상황에 맞는 방식을 선택하는 것이 좋습니다.

구분	👍 장점	👎 단점
현금 디파짓	– 체크아웃 시 바로 돌려받아 깔끔함 – 카드 정보 유출 걱정 없음	– 여행 초반에 큰 현금을 묶어둬야 함 – 남은 동(VND) 처리 곤란 – 분실/도난 위험
카드 디파짓	– 당장 현금이 없어도 됨 – 현금 분실/도난 걱정 없음 – 실제 돈이 나가지 않음 (가승인)	– 승인 취소까지 시간이 걸림 (최대 4주) – 체크카드 사용 시 잔액 묶임 가능성

현금 디파짓의 모든 것

현금을 디파짓으로 맡기면, 호텔은 영수증(Receipt)을 발급해 줍니다. 이 영수증은 절대 잃어버리면 안 됩니다. 체크아웃 시 이 영수증을 제시해야 보관했던 현금을 돌려받을 수 있습니다. 체크아웃 즉시 현금을 돌려받아 바로 공항세나 기념품 구매 등에 사용할 수 있어 뒤탈이 없는 것이 가장 큰 장점입니다.

신용카드 디파짓(가승인)의 모든 것

신용카드를 제시하면 호텔은 실제 결제(매입)가 아닌 **’가승인(Pre-authorization)’**을 합니다. 이는 카드 한도 내에서 일정 금액을 임시로 확보해두는 것입니다. 실제 돈이 청구되는 것이 아니므로 카드 명세서에는 나오지 않습니다.

⚠️ 체크카드 사용 시 주의사항

신용카드가 아닌 체크카드로 디파짓을 할 경우, 가승인 금액만큼 연결된 계좌에서 실제로 돈이 빠져나가는(홀딩되는) 경우가 많습니다. 물론 체크아웃 후 취소되면 다시 입금되지만, 그 기간 동안 해당 금액을 사용할 수 없게 되므로 여행 경비가 빠듯하다면 불편할 수 있습니다. 가급적 **신용카드를 사용하는 것을 추천**합니다.

💸 가장 중요한 ‘환불’ 절차와 소요 시간

현금 보증금 환불

가장 간단합니다. 체크아웃 시 프런트 데스크에 디파짓 영수증을 제출하면, 직원이 룸 체크 후 이상이 없을 시 그 자리에서 바로 현금을 돌려줍니다. 받은 금액이 맞는지 꼭 확인하세요.

카드 보증금(가승인) 취소

이 부분이 가장 헷갈리고 걱정되는 부분입니다. 체크아웃 시 호텔은 카드사에 가승인 취소 요청을 보냅니다. 하지만 이 정보가 카드사 시스템에 반영되고 최종적으로 취소 처리가 완료되기까지는 시간이 걸립니다.

소요 시간: 일반적으로 7일 ~ 14일 정도 소요됩니다.
최대 소요 시간: 카드사 및 호텔의 정산 주기에 따라 드물게 **최대 30일(4주)**까지 걸리는 경우도 있습니다.
확인 방법: 카드사 앱이나 홈페이지에서 ‘이용 내역’이 아닌 ‘승인 내역’ 또는 ‘미매입 내역’ 메뉴에서 확인해야 합니다. 일정 기간이 지나면 해당 내역이 아예 사라지는 것으로 취소가 완료됩니다.

한 달이 지나도 승인 내역이 계속 남아있다면, 카드사 고객센터에 연락해 “해외 호텔 가승인 건이 아직 취소되지 않았다”고 문의하면 확인해 줍니다.

💡 디파짓 분쟁을 피하는 4가지 꿀팁

체크인 시 객실 상태 확인: 객실에 들어가자마자 눈에 띄는 파손이나 심한 오염이 있다면, 즉시 사진을 찍어 프런트에 알려 증거를 남기세요.
미니바는 손대지 않기: 미니바의 음료나 스낵은 매우 비쌉니다. 근처 편의점을 이용하는 것이 훨씬 저렴하며, 괜한 요금 분쟁을 피할 수 있습니다.
현금 디파짓 시 영수증 사수: 영수증은 당신의 돈입니다. 여권과 함께 안전하게 보관하세요.
체크아웃 시 확인 요청: 카드 디파짓을 했다면, 체크아웃 시 “Please cancel my deposit authorization.” (디파짓 승인 취소해 주세요) 라고 한 번 더 요청하고, 취소 영수증을 받을 수 있다면 받아두는 것이 좋습니다.